Verificăm posibilitatea tehnică de implementare și dacă avem soluție tehnică rezolvăm în maxim 5 zile lucrătoare.
Pentru punctele 2 și 3 putem rezolva următoarele tipuri de solicitări:

• adăugăm/modificăm/ștergem conțintut pe site
• adăugăm o pagină nouă pe baza structurii existente
• adăugăm/modificăm/stergem o funcționalitate nouă
• facem modificări custom/reparăm funcționalități
• reparăm probleme de afișare pe mobil/tabletă/desktop
• realizăm bannere noi, realizăm newslettere
• creăm adrese noi de email

Aceste solicitări consumă orele alocate în abonament. Dacă este necesar un număr suplimentar de ore vei primi o ofertă.

Verificăm posibilitatea tehnică de implementare și dacă avem soluție tehnică rezolvăm în cel mult 24 de ore.
Aceste solicitări implică un cost suplimentar de 20 euro/oră+tva.
Trimiți solicitarea până în 12.00 și o rezolvăm în aceeași zi până la ora 18.00.
Trimiți solicitarea după 12.00 și o rezolvăm cel târziu a doua zi până la ora 18.00

• funcționarea formularelor
• funcționarea website-ului (accesul limitat la site)
• funcționarea adreselor de email
• blocarea ip-uri
• am o altă problemă

Verificăm posibilitatea tehnică de rezolvare și dacă avem soluție tehnică rezolvăm în regim de urgență în 24 de ore sau mai repede în limita timpului disponibil.

• cum configurez o adresă de email în Outlook?
• cum pot modifica ceva pe site?
• alte informații

Răspundem în cel mult 2 zile lucrătoare.

• se poate face automat folosind linkul de Calendly.
• întâlnirea standard este de 30 de minute și se desfășoară pe Google Meet.
• întâlnirile consumă orele alocate în abonament.