Ce-i face pe oameni să plece atât de repede din magazinul tău online? Și ce poți să faci în această privință?
M-am gândit la asta, am făcut puțină cercetare și am descoperit că există chiar mai mulți factori decât preconizasem. Acești factori îi crează vizitatorului o impresie total greșită despre magazinul tău online și experiența pe care el ar putea să o aibă pe acest site.
Nu este ușor să creezi o experiență frumoasă pentru vizitator, dar evitând cei 18 factori care-ți alungă vizitatorii de pe site, ai toate șansele să reușești.
Să începem cu cel mai deranjant lucru pentru vizitator:
Muzica de fundal
De ce crezi că se spune că trăim în secolul vitezei? Pentru că toți ne dorim obsesiv eficiență, chiar și vizitatorii de pe site-ul tău. Nimănui nu-i pasă de muzica din magazinul tău online.
Dacă vrei să creezi în magazinul online atmosfera din cel fizic, fă-ți clienții să se simtă în magazinul online așa cum se simt în cel clasic!
Reclamele pop-up
Îți spuneam într-un articol anterior că AdBlock este cea mai populară extensie pentru Chrome, că este folosită de peste 40 de milioane de utilizatori și numărul lor crește pe zi ce trece. Oamenii s-au săturat de reclame și sunt dispuși să plătească numai să scape de această invazie de anunțuri.
Mai vrei reclame agresive în magazinul tău online?
Descoperă cum spui: La revedere, Reclamă Agresivă! Hello, Marketing Inteligent!
Pagina intermediară
Știi senzația aia pe care o ai în sala de așteptare când mergi la medic pentru o adeverință și trebuie să aștepți mult pentru un lucru atât de simplu?
Forbes este un site foarte popular, dar a pierdut foarte mulți vizitatori pentru că folosește pagina intermediară. Când vreau să accesez un link din lista de rezultate Google, dau click pentru a ajunge pe pagina pe care vreau să o accesez. Să-ți duci vizitatorii pe o pagină neinteresantă, unde să-i lași să aștepte câteva secunde pentru a putea ajunge unde își doresc de fapt, este un lucru total neinspirat și-ți alungă potențialii clienți.
Numerotarea paginilor
Acesta este un truc pentru a crește numărul afișărilor de pagină și pentru a impulsiona vizitatorii să interacționeze prin click-uri. Dar asta nu-i va face pe oameni să cumpere produse sau să se simtă mai bine. Deci… este inutil pentru tine și neplăcut pentru vizitator.
Site-ul se încarcă greu
Nu mă face să aștept! Asta este o regulă de bază și vizitatorii sunt neiertători când le irosești timpul inutil. Asigură-te că ai un site optimizat și că timpul de încărcare este cât mai scurt!
Anunțurile publicitare au prioritate
Aceasta este una dintre cele mai groaznice greșeli pe care le întâlnesc. Cum ai putea să prioritizezi o reclamă în defavoarea produsului tău? Nu cred că mai este nevoie să explic de ce nu este DELOC RECOMANDAT să faci asta.
Design nepotrivit și navigare greoaie
Vizitatorii trebuie să-și ”găsească drumul” ușor. Ai nevoie ca navigarea să fie intuitivă și consistentă pe site-ul tău. De-a lungul timpului am întâlnit greșeli colosale, cum ar fi: un link către pagina de pagina de start în pagina de start sau link-uri inactive. Nu irosi timpul vizitatorului și fă ca lucrurile să fie cât mai interesante, ușoare și plăcute pentru el!
Pe scurt trebuie să ai un site atractiv, organizat și să poți ajunge oriunde pe site din 2-3 click-uri!
Cât despre design, cele mai importante pagini (dacă se poate spune așa) sunt pagina de produs și pagina de start. Descoperă cum trebuie să arate și cum să vinzi mai ușor cu ajutorul lor:
Descrierea produsului – atât de seducătoare că vinde în locul tău | 7 pași esențiali
Magazin Online Eficient. Câte vânzări îți aduce pagina de start?
Înregistrarea imediată
De ce? De ce acum? De ce nu poți să mă lași puțin să văd despre ce este vorba? Nici măcar nu am decis dacă vreau să cumpăr. Și în plus, ce câștig dacă mă înregistrez?
Exact așa gândește vizitatorul. 🙂
Greșeli gramaticale și de exprimare
Nu există nicio scuză! Nimic nu este mai important decât atenția la detalii. Dacă pe tine nu te deranjează, află că pe utilizatori îi poate deranja mai mult decât îţi închipui.
Fonturi alese greșit
Dacă ai impresia că Times New Roman este fontul perfect doar pentru că universitățile cer ca lucrările de licență să fie scrise cu acest font, te înșeli. Fonturile pe care le alegem au o mare influență asupra cititorilor. Toți cei care avem site-uri, bloguri sau magazine online avem nevoie de un Designer Grafic.
Căsuța de căutare lipsă –
Cu un astfel de element, totul devine foarte ușor de găsit.
Nu există pagina „Despre noi”
Există o mulțime de lucruri pe care o astfel de pagină trebuie să le îndeplineacă. Descoperă cum trebuie să arate pagina „Despre noi”!
Paleta de culori aleasă greșit
Pentru a îmbina frumosul cu elegantul pe magazinul tău online, descoperă cum trebuie să folosești culorile în industria modei!
Designul nu este prietenos cu dispozitivele mobile
Site-urile și magazinele online mobile friendly (prietenos cu dispozitivele mobile sau responsive) îți aduc cu până la 55% mai mulți vizitatori.
În articolul „Magazinul online mobile friendly îți aduce mai multe vânzări!” descoperi ce înseamnă mai exact mobile friendly și de ce ai nevoie de un astfel de site.
Absența butonului Call-to-Action
Descoperă cum să folosești eficient instrumentul CALL TO ACTION!
Ai nevoie de un magazin online cu adevărat eficient?
Solicită o ofertă personalizată!
Emiral Media oferă servicii profesionale de WEB DESIGN și MARKETING ONLINE și se remarcă prin relațiile de calitate pe care le construiește cu clienții, oferind servicii de încredere, la standarde înalte.