În era digitală, transparența afacerilor nu mai este opțională, ci o cerință fundamentală. Pe acest fond, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor din România a introdus ORDIN nr. 225 pe 25 aprilie 2023, publicat în Monitorul Oficial la 11 decembrie 2023. Acest document marchează un pas semnificativ spre asigurarea unei comunicări deschise între comercianții online și consumatori. Dar ce aduce nou acest ordin pentru lumea digitală?
De ce este important Ordinul 225?
Având la bază legislația existentă și nevoia acută de a proteja consumatorul în spațiul virtual, acest ordin vine să pună bazele unei piețe online mai sigure și mai transparente. Scopul este clar: consumatorii merită să cunoască cine sunt comercianții cu care interacționează, asigurându-se că aceștia operează în deplină legalitate.
Ce prevede Ordinul nr. 225?
Principalele puncte ale ordinului se concentrează pe obligativitatea comercianților online de a afișa informații cruciale despre activitatea lor, inclusiv:
Denumirea și codul unic de înregistrare al firmei.
Numărul din registrul persoanelor juridice, adresa sediului și punctelor de lucru.
Detaliile tuturor autorizațiilor și licențelor care permit desfășurarea activității, inclusiv emitentul acestora.
Mai mult, ordinul stipulează că aceste informații trebuie să fie ușor accesibile consumatorilor, preferabil încă de la primul contact cu pagina web a comerciantului.
Impactul asupra comercianților și consumatorilor
Pentru afaceri, acest ordin impune un standard de transparență care poate servi drept un avantaj competitiv, crescând încrederea consumatorilor. Pe de altă parte, se cere o atenție sporită la detalii și posibil, ajustări ale modului în care informațiile sunt prezentate online.
Pentru consumatori, aceste schimbări înseamnă acces facil la informații vitale, creând un mediu de cumpărături online mai sigur și mai încredere.
Navigând prin schimbări
Comercianții trebuie să înceapă adaptarea la aceste cerințe, integrând în site-urile lor toate informațiile necesare într-un mod clar și accesibil. Pentru consumatori, este esențial să fie
conștienți de noile lor drepturi și să folosească informațiile disponibile pentru a face alegeri informate.
Ordinul nr. 225 reprezintă un pas important spre consolidarea încrederii în comerțul electronic, punând bazele unei comunicări transparente între comercianți și consumatori. Este un semn al angajamentului constant al autorităților de a adapta reglementările la dinamica rapidă a comerțului online, având ca scop final protecția consumatorului.